Diş Kliniği Randevu Yönetim Yazılımı — Türkiye İçin Pratik Seçim Rehberi
Türkiye diş yazılım pazarı bir bakışta
Türkiye'de diş kliniği yönetim yazılımı pazarı son beş yılda olgunlaştı. 1992'den beri geliştirilen Dr.DENTES'ten yeni nesil bulut yazılımlara, küçük muayenehaneye uygun TDENT'ten büyük zincir için tasarlanmış kurumsal çözümlere kadar onlarca sağlayıcı var.
Aralarındaki temel ayrımları şu boyutlarda görüyoruz:
| Boyut | Önemi |
|---|---|
| Bulut mu, lokal kurulum mu | Bulut artık standart; lokal kurulum riskli |
| e-Nabız + USS + MBYS entegrasyonu | Zorunlu, olmayan sağlayıcı dışı kalır |
| Sağlık turizmi desteği (çok dilli) | İstanbul / Antalya / İzmir gibi şehirler için belirleyici |
| Mobil uygulama | Çağdaş bir gereklilik |
| AI radyografi analizi | Yeni nesil farklılaştırıcı |
| Google + Apple Calendar senkronizasyonu | Online randevu için zorunlu |
| Online randevu modülü | Hasta beklentisi yüksek |
| KVKK uyumluluğu + ISO 27001 | Hukuki güvence |
Öne çıkan yerli sağlayıcılar
Dr.DENTES (1992'den beri) — Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, Sırpça, Yunanca, Arnavutça desteği. e-Nabız + USS + DHBS + MBYS entegrasyonu. AI destekli 100+ radyografi bulgusu tespiti. Yıllık 9.190 ₺'den başlayıp 57.290 ₺'ye kadar. Bulut, kurulum yok. Sağlık turizmi için en olgun çok dilli destek.
İHARS Dental — Sürükle-bırak randevu, SMS hatırlatma, finansal raporlama, mobil erişim. KVKK + ISO 27001. Yıllık 7.500 ₺'den başlar, rakip sistemden geçenler için 4.000 ₺ promo + ücretsiz veri taşıma. KOBİ klinikleri için.
TDENT — Online randevu + hasta bilgi yönetimi + otomatik SMS / e-posta hatırlatmaları. Bulut, sade arayüz.
DentalBulut — Hasta takip, randevu, tedavi planı, e-Nabız entegrasyonu, stok takibi, SMS modülü, faturalandırma. iOS + Android mobil. 7 gün ücretsiz deneme.
Dental Asistanım — Yıllık üyelik modeli, hasta takip + randevu + finansal modüller.
iDentist — Microsoft Store'da yer alan masaüstü çözümü.
Her birinin kendi nişini var. Küçük muayenehane TDENT veya DentalBulut ile başlayabilir. Sağlık turizmi yapan klinik Dr.DENTES'i tercih eder. Multi-lokasyon zincir İHARS ya da kurumsal bir özel çözüm seçebilir.
Hangi sağlayıcıyı seçmeli — beş kontrol noktası
1. e-Nabız bağlantısı canlı mı? Sağlayıcının resmi entegrasyon belgesini isteyin. Ekran görüntüsü değil, gerçek bağlantı belgesi.
2. Online randevu modülü hangi takvimle senkronize? Google + Apple zorunlu. Microsoft Outlook bonus. PMS-içi takvim ek.
3. Çok dilli destek varsa hangi diller, ne kadar derin? Sadece arayüz çevirisi mi, yoksa tedavi planı / proforma / form / SMS de diller arası mı? Sağlık turizmi yapıyorsanız bu kritik.
4. KVKK + ISO 27001 belgesi gerçek mi, sayfada mı yazıyor sadece? Belge numarası ve süresi olmalı.
5. Veri taşıma şartları nedir? Sözleşme sonunda CSV / Excel / API ile veriyi temiz alabilmelisiniz. Saklayıcı kilidi (vendor lock-in) kabul etmeyin.
Hangi yazılımı alırsanız alın, kaçan çağrı sorununuz çözülmez
PMS / randevu yazılımları "hasta gelir, randevu açılır" akışını çözer. Hasta gelmedikçe sistem boş kalır.
Türkiye'de orta ölçekli bir diş kliniği ayda 1.500-3.000 gelen çağrı alıyor. Bunların %20-35'i cevapsız kalıyor (yoğun sezon daha yüksek). Cevapsız her çağrı, Google Haritalar'daki bir sonraki kliniği seçen bir hastadır. Sağlık turizmi söz konusuysa, hasta İngilizce / Almanca / Rusça soruyorsa ve resepsiyonist Türkçe konuşuyorsa, görüşme zaten bitmiştir.
Bu kayıp Dr.DENTES veya TDENT'in çözmediği bir problem. Önüne bir AI ön kapı koymak zorundasınız.
AI ön kapı + Türk diş PMS deseni
Clinora bir PMS değildir. Mevcut Dr.DENTES, İHARS, TDENT, DentalBulut, Dental Asistanım veya başka PMS'inizin önünde çalışan AI ön kapı katmanıdır.
Akış şu şekilde:
- Hasta klinik telefonunu arar veya WhatsApp / Instagram'dan yazar.
- Clinora 7/24, 70+ dilde yanıtlar.
- Niyeti algılar (randevu, fiyat, sigorta, acil), gerekirse iki üç soruyla nitelendirir.
- Mevcut PMS takviminizi okur, uygun slot bulur, randevuyu açar.
- Hastaya WhatsApp veya SMS ile onay yollar (İYS onaylı şablonla).
- Görüşme transkripti hasta dosyasına eklenir.
Üç şey Clinora'yı genel bir AI çağrı sağlayıcısından farklı kılar:
- Canlı çağrı izleme + tek tıkla insan devralma. Ekibiniz herhangi bir çağrıyı izler, gerekirse devralır.
- Çapraz kanal kimlik eşleştirme. Geçen ay arayan ve bu sabah Instagram'dan DM atan aynı hastadır.
- KVKK Madde 6 + İYS + VERBİS kutudan çıkar. Dr.DENTES veya İHARS gibi belgelenmiş Türk uyumluluğu, baştan dahili.
Fiyat yayında. Starter $249/ay, 1.000 dakika. Growth $499 ve WhatsApp + Instagram + kimlik katmanı.
PMS'inizi değiştirmenize gerek yok. Önüne Clinora'yı koyun ve kaçan hastayı yakalayın. clinora.ai